Ministero dell'istruzione e del merito

Carta dei servizi

Descrizione

La Carta dei servizi è un documento che ogni Ufficio della Pubblica Amministrazione è tenuto a fornire ai propri utenti. In esso si descrivono:

  • finalità,
  • modi,
  • criteri e strutture attraverso cui il servizio viene attuato,
  • diritti e doveri,
  • modalità e tempi di partecipazione,
  • procedure di controllo che l’utente ha a sua disposizione.

 

La Carta è lo strumento fondamentale con il quale si attua il principio di trasparenza, attraverso la esplicita dichiarazione dei diritti e dei doveri sia del personale, sia degli utenti. Si ispira agli articoli 3, 30, 33, 34 della Costituzione Italiana, che sanciscono e tutelano il rispetto dei principi di uguaglianza, imparzialità, tutela della dignità della persona, e che vietano ogni forma di discriminazione basata sul sesso, sull’appartenenza etnica, sulle convinzioni religiose, e impegna tutti gli operatori e la struttura nel rispetto di tali principi.

Documenti

Contatti

Responsabile della trasmissione e pubblicazione dei documenti:  Ing. Antonello Venditti

cbis002003@istruzione.it

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